Гарантия

14 дней на возврат

Мы знаем, как важно сделать правильный выбор. Полагаете, что ошиблись? Мы вернем Вам деньги и без объяснений примем товар, купленный в нашем магазине, если:
  • с момента покупки прошло не больше 2-х недель;
  • товар не был использован и не имеет повреждений;
  • имеет полную комплектацию и целую оригинальную упаковку.
Все условия соблюдены? Мы будем рады Вам помочь и вернем деньги. Внимание: расходы по доставке и подъему/спуску оплачиваются покупателем.



365 дней на обмен

Мы понимаем, что не все и не всегда идет по плану. Затянулся ремонт, а сантехника больше не вписывается в концепцию ванной комнаты? Не расстраивайтесь, мы знаем, что делать!
Именно для Вас - уникальная услуга на рынке сантехники - 365 дней на обмен товара!
В течение года с момента покупки у нас товара Вы можете обменять его на равнозначный, если:
  • товар не был использован;
  • не имеет царапин, трещин и иных повреждений;
  • имеет полную комплектацию и целую оригинальную упаковку.
Все условия соблюдены? Мы будем рады Вам помочь и обменяем товар на аналогичный. Внимание: расходы по доставке и подъему/спуску оплачиваются покупателем.

Обратите внимание, что продукция, изготовленная по индивидуальному заказу, а также товары с внесенными доработками для конкретного клиента (например, ванна с гидромассажем) возврату и обмену не подлежит. Обмен товара возможен на равноценный или на товар большей стоимости с доплатой разницы. Кроме того, обмену и возврату не подлежит мебель для ванных комнат. Подробнее о правилах читать здесь


100% гарантия качества

Мы работаем с лучшими поставщиками и тщательно контролируем качество товаров. Вся продукция на нашем сайте имеет сертификаты соответствия и официальную гарантию завода производителя.
В течение всего гарантийного срока Вы можете обратиться к нам при неисправности товара. На поступившую претензию по качеству мы ответим в течение 10 дней.

Связаться с нами по вопросам возврата, обмена или ремонта Вы можете:
  • заполнив форму ниже;
  • написав в службу технической поддержки help@nir-vanna.ru;
  • позвонив на номер
Чтобы ускорить процесс рассмотрения претензии, опишите неисправность и приложите фото товара. Мы постараемся ответить максимально быстро.

Форма обращения по гарантии, обмену и возврату


ФИО*
Контактный телефон*
Email*
Скан чека*
Фото дефекта*
Дополнительный файл
Причина обращения*
Символы с картинки CAPTCHA